Uma empresa brasileira que com certeza investe em CRM.

A SHOPB é uma empresa de venda de artigos de tecnologia, informatica, eletrônicos que está sediada na cidade Araucária - PR . Esta empresa também tem como paradigma de venda o e-commerce. Em sua loja virtual, apos a venda, a loja permanece em contato com o cliente até a chegada do produto em sua casa. Ela se vale do portal CENTRAL DE AJUDAS  - por telefone - e também pelo e-mail da empresa. A comunicação por e-mail é bastante rápida e as respostas são especificamente relacionadas a suas perguntas.

Na hora de resolver possíveis problemas, a empresa tem bastante atenção com o cliente. Segue a baixo uma imagem que retrata essa situação aqui exposta.