Breve historia do CRM

A partir do uso do CRM, as empresas começaram a ganhar mais agilidade para atender os clientes. Entre outras coisas, um CRM é capaz de manter registros das atividades do clientes, o que torna mais fácil para os times de vendas identificar oportunidades. Hoje em dia, o CRM se tornou ferramenta quase obrigatória para todas as empresas que buscam se destacar no mercado de trabalho.
E de quebra uma breve explicação sobre ERP também.